HEURÍSTICA
GESTIÓN INTELIGENTE
Creación e innovación al servicio de nuestros clientes mediante herramientas disruptivas con altos estándares de calidad.
CENTRO DE INNOVACION TECNOLOGICA
El Centro de Innovación Tecnológica de Heurística, fortalecerá los procesos de trabajo colaborativo, relacionados con el espíritu empresarial mediante los parámetros que aborda el área de I+D+i, la investigación y el conocimiento, el desarrollo de sus recursos tecnológicos y la innovación son factores esenciales y determinantes para medir el crecimiento de la economía del sector servicios. La investigación y la innovación en el desarrollo de sistemas de información se convierten de este modo en el primer y el único eslabón de la cadena de valor
BPO (Business Process Outsourcing)
Eficiencia en los procesos de negocio que apalancan la planeación estratégica más allá de cumplir con la triple restricción de los proyectos a través de nuestra, tecnología y vasta experiencia con altos estándares de calidad y un equipo multidisciplinario.
GESTIÓN INTELIGENTE OMNICANAL
Las herramientas de gestión de cobranza, permiten definir estrategias, administrar y hacer seguimiento al cobro desde la etapa preventiva o pre mora hasta cobranza judicial, de acuerdo a las políticas establecidas en los parámetros del sistema.
Acerca de
Heurística Soluciones Inteligentes
La empresa líder en el desarrollo de soluciones de atención al cliente en Sudamérica
Heurística es una de las primeras empresas Ecuatorianas que desarrolla soluciones al cliente. La compañía, con sede en (Quito-Ecuador) es pionera en el desarrollo de soluciones al cliente.
Innovación tecnológica
La innovación tecnológica es la base para la expansión de Heurística y permite a los clientes utilizar diversas herramientas, tales como servicios omnicanal e inteligencia de negocios para poder brindar servicios con una gran experiencia de usuario orientada a resultados
SERVICIO AL CLIENTE FRAMEWORK
Nuestros procesos de Servicio al Cliente están basados en Inteligencia Artificial y Machine Learning.
Características
Que ofrecemos?
Un conjunto de servicios en constante expansión que ayudan a las compañías a satisfacer sus necesidades.
Acercamiento
RESPALDO EMPRESARIAL
Desde 1993, HEURISTICA CIA LTDA se presenta como uno de los protagonistas en la creación de esta importante industria, pionero en tecnologías de contacto omnicanal. Nuestra permanencia de tantos años en el mercado se sustenta en la calidad de nuestros recursos humanos amparados en la visión y solidez económica financiera de nuestra compañía.
INGENIERÍA DE DESARROLLO
Heurística posee soluciones nativas para Centros de Contacto que cuenta con catorce años de constante evolución, signada por la innovación en el diseño y desarrollo de la misma
VISIÓN
La Experiencia del Cliente con Innovación y Calidad. Servicio. es nuestro principal objetivo. Apalancamos las actividades empresariales que son generadoras de negocio mediante nuestras plataformas tecnológicas y procesos de Investigación y Desarrollo e innovación potenciando el éxito de toda iniciativa empresarial nos aseguramos de que su empresa tenga éxito en la implementación, así como en el retorno de la inversión.
Contáctenos
(02) 382-5880
j.gaybor@heuristicatech.com
Pasaje C2 N58-246 y Pedro Freile. Quito Ecuador
Lunes-Viernes: 8am – 5pm
Empezando
Nuestra asesoría contiene una referencia completa para los productos de voz l Reconocimiento automático de voz (ASR) el servidor de texto a voz (TTS) y el Sintonizador de voz.